FAQ

자주하는 질문

자주 묻는 질문

1.R&D 및 디자인

Q1.당신의 R&D 능력은 어떻습니까?

A: 우리 R&D 팀에는 총 5명의 직원이 있습니다.자체 특허 제품을 개발할 뿐만 아니라 조명 디자인, 제품 커스터마이징 등 조명 프로젝트에 대한 솔루션으로 클라이언트를 지원합니다.우리의 유연한 R&D 기술과 우수한 강도는 고객의 요구 사항을 만족시킬 수 있습니다.

Q2.제품의 개발 아이디어는 무엇입니까?

A:

우리는 정확한 제품 개발 프로세스를 가지고 있습니다.

제품 아이디어 및 선택

제품 컨셉 및 평가

제품 정의 및 프로젝트 계획

디자인, 연구 및 개발

제품 테스트 및 검증

시장에 내다

 

Q3.제품을 얼마나 자주 업데이트합니까?

A: 고객 사용 피드백 및 시장 변화에 따라 최소 1년에 두 번 제품을 업데이트할 예정입니다.

Q4.업계에서 제품의 차이점은 무엇입니까?

A: 우리는 품질 우선과 차별화된 연구 개발의 개념을 따르고 다양한 제품 특성의 요구 사항에 따라 고객의 요구를 충족시킵니다.

2.인증

Q1.어떤 자격증이 있나요?

A: 우리는 제품에 대한 ISO9001 품질 관리 시스템 인증 및 TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO 인증서를 획득했습니다.

3.조달

Q1.귀사의 구매 시스템은 무엇입니까?

A: 우리는 정상적인 생산 및 판매 활동을 유지하기 위해 "적절한 시간"에 "적절한 가격"으로 "적절한 수량"의 재료로 "적절한 공급 업체"에서 "적절한 품질"을 보장하기 위해 5R 원칙을 채택합니다.

Q2.공급자는 누구입니까?

A: 우리는 Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen 등과 같은 부품 공급업체와 긴밀히 협력하고 있습니다.

Q3.귀사의 공급업체 기준은 무엇입니까?

A: 우리는 공급업체의 품질, 규모 및 평판을 매우 중요하게 생각합니다.우리는 장기적인 협력 관계가 확실히 양 당사자에게 장기적인 이익을 가져올 것이라고 굳게 믿습니다.

4. 생산

Q1.귀사의 생산 공정은 무엇입니까?

ㅏ:제품 생산 과정에서 우리는 일정한 온도 및 습도 테스트 캐비닛, 고압 및 저전압 테스트 벤치, 누설 테스터, 배광 테스터, 적분구, 노화 테이블 및 기타 고급 테스트 장비와 함께 자체 품질 검사 표준 및 프로세스를 보유하고 있습니다. 제품 품질의 각 단계를 제어할 수 있도록 합니다.

당사의 생산 이력추적 프로세스는 주로 입고 및 검사 프로세스, 창고 입출고 프로세스, 제품 제조 프로세스, 배송 프로세스, 품질을 보장하기 위한 A/S 프로세스의 5가지 시스템 검사 프로세스로 구분됩니다.

 

Q2.정상적인 제품 배송 기간은 얼마나 됩니까?

A: 견본 순서를 위한 W3-8 작업 일.대량 생산을 위한 10-15 작업 일.

Q3.Do 제품의 MOQ가 있습니까?그렇다면 최소 수량은 얼마입니까?

A: 1pc 샘플 주문이 가능합니다.각 제품에 대한 특정 MOQ는 견적에서 찾을 수 있습니다.

Q4.ODM/OEM 서비스를 지원합니까?

A: 우리는 고객에게 비용 효율적인 ODM/OEM 서비스를 효율적으로 제공할 수 있습니다.

Q5.제품 보증이란 무엇입니까?

A: 3-5년 보증.기타 보증은 요구 사항에 따라 지원할 수 있습니다.

5. 배송

Q1. 제품의 안전하고 안정적인 배송을 보장합니까?

A: 우리의 포장은 저항하는 선박을 위한 디자인입니다.특수 포장 및 비표준 포장 요구 사항에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Q2.배송비는 어떻게 되나요?

A: 제품 수량과 무게에 따라 제품 배송을 지원할 수 있습니다.항공, 해상, 기차 및 트럭과 같은 여러 가지 선적 방법이 있습니다.

6.결제방법

Q1.귀사에서 허용되는 지불 방법은 무엇입니까?

ㅏ:30% T/T 보증금, 선적 전 70% T/T 잔액 지불. 더 많은 지불 방법은 요구 사항에 따라 달라집니다.

 

7.시장과 브랜드

Q1. 귀하의 제품은 어떤 시장에 적합합니까?

A: 공장, 운동장, 공공 장소, 도시 프로젝트 및 기타 고급 조명 프로젝트에서 널리 사용되는 제품.우리는 고객에게 맞춤화되고 개인화된 서비스를 제공합니다.

Q2. 귀하의 시장은 주로 어떤 지역을 포함합니까?

A: 우리의 제품은 유럽, 동남아시아, 호주, 뉴질랜드, 중동에 도달했으며 시장을 계속 확장할 것입니다.

Q3.귀사는 전시회에 참가합니까?

A: 예, 광저우 국제 조명 전시회, 홍콩 국제 조명 박람회에서 Messe Frankfurt Light + Building, 가벼운 중동까지.

8. 서비스

Q1.어떤 온라인 커뮤니케이션 도구가 있습니까?

A: 전화, 이메일, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat 및 QQ를 통해 저희를 찾을 수 있습니다.

Q2.불만 핫라인과 이메일 주소는 무엇입니까?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.